Il conto giocatore esiste presso l'operatore, non su questo portale. Solo l'operatore può ripristinare, verificare o sbloccare l'accesso — Stationspin è una piattaforma indipendente che fornisce informazioni sul servizio.
Come accedere al conto
- Apri il sito ufficiale dell'operatore.
- Individua il pulsante per l'accesso.
- Inserisci l'indirizzo e-mail e la password scelti al momento della registrazione.
- Conferma l'accesso.
Non hai ancora un conto? La registrazione si effettua direttamente presso l'operatore.
Cosa fare quando l'accesso non va a buon fine
Le cause più frequenti di problemi all'accesso:
- Password errata — riprova o avvia il recupero dalla pagina di accesso.
- Caps Lock attivo — le password distinguono tra maiuscole e minuscole.
- Conto non verificato — l'operatore può richiedere la conferma dei documenti prima del primo accesso.
- Autoesclusione attiva — un periodo di sospensione volontaria impedisce l'accesso fino alla scadenza.
- Inattività prolungata — alcuni operatori bloccano temporaneamente i conti inutilizzati da mesi.
- Sessione scaduta nel browser — cancella i cookie e riprova.
Recuperare una password dimenticata
L'operatore invia un collegamento di ripristino all'indirizzo e-mail usato in fase di registrazione. Controlla anche la cartella spam. Se l'e-mail di registrazione non è più disponibile, contatta l'assistenza dell'operatore con un documento d'identità per verificare il conto.
Accedere da smartphone
Il conto si apre dal browser mobile con le stesse credenziali usate su desktop. L'operatore non richiede un'app dedicata: il sito funziona direttamente dal browser del telefono.
Quando il conto è limitato o bloccato
| Motivo | Cosa succede |
|---|---|
| Verifica dell'identità richiesta | L'operatore trattiene i prelievi fino alla consegna dei documenti — carta d'identità, prova d'indirizzo, foto del metodo di pagamento. |
| Autoesclusione dal RUA | L'accesso resta chiuso per il periodo scelto (da 7 a 270 giorni o indefinito); una richiesta di revoca entra in vigore solo dopo 7 giorni. |
| Inattività | Alcuni operatori sospendono i conti non utilizzati da oltre sei mesi; l'accesso si riattiva contattando l'assistenza. |
| Restrizione regionale | L'operatore può bloccare l'accesso da alcune aree geografiche in base alla licenza. |
A chi rivolgersi per problemi di accesso
L'assistenza dell'operatore gestisce recupero password, verifica e sblocco dei conti. I canali disponibili sono live chat attiva 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e-mail e un punto di supporto dedicato alle regole dei tornei. Prepara l'indirizzo e-mail di registrazione, il momento esatto in cui è iniziato il problema e il messaggio di errore visualizzato sullo schermo.
Mantenere l'accesso sicuro
Accedi solo dall'indirizzo ufficiale dell'operatore, digitato manualmente o salvato tra i preferiti — mai da un link ricevuto via e-mail o messaggio. Usa una password che non hai impiegato su altri siti. Su un dispositivo condiviso, disconnettiti sempre alla fine della sessione.
Gioco responsabile
L'accesso al conto è riservato a persone maggiorenni (18+). Se il gioco diventa difficile da gestire, il Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo (TVNGA) al numero 800 558 822 è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 16:00, in forma gratuita e anonima. L'Istituto Superiore di Sanità gestisce il servizio e indirizza verso i centri territoriali SerD, i gruppi di auto-aiuto e i servizi legali e finanziari. Il Registro Unico degli Autoesclusi (RUA), accessibile tramite SPID, CIE o CNS su adm.gov.it, chiude immediatamente tutti gli account di gioco remoto presso gli operatori con concessione ADM per un periodo da 7 a 270 giorni o a tempo indeterminato. La revoca richiede 7 giorni prima di entrare in vigore. Limiti di deposito, limiti di tempo e autoesclusione presso l'operatore sono strumenti aggiuntivi da valutare. Il gioco è intrattenimento, non una fonte di guadagno.
Questo portale ha natura informativa. Non gestiamo conti, non accettiamo scommesse e non organizziamo gioco d'azzardo. L'accesso è consentito solo a maggiorenni (18+). Per aiuto sul gioco problematico: TVNGA 800 558 822, lunedì–venerdì 10:00–16:00, oppure RUA su adm.gov.it.